よくあるご質問
初診・料金・お子様連れでの通院・予約について、患者さまからよくいただくご質問をまとめました。
初診について
はじめてご来院いただく方からよくいただくご質問です
初診にはどれくらい時間がかかりますか？
問診票のご記入と検査、カウンセリングを含めて1時間前後を目安にお考えください。ご予約時間の15分前までにお越しいただけますとスムーズです。
初診時に何を持っていけばよいですか？
マイナンバーカードまたは保険資格確認書をご持参ください。普段お使いの歯ブラシやケア用品をお持ちいただくと、より的確なアドバイスが可能です。
紹介状がなくても受診できますか？
はい、紹介状がなくてもご来院いただけます。他院からの転院の場合、可能であれば以前の治療内容が分かる資料をお持ちいただけると診療がスムーズです。
痛みがあるのですが、すぐに診てもらえますか？
急な痛みの場合はお電話でご相談ください。予約状況を確認の上、できる限り早めにご案内いたします。
かかりつけの歯医者を変えたいのですが、可能ですか？
もちろん可能です。現在治療中の内容があれば、分かる範囲で結構ですので初診時にお知らせください。
料金について
保険診療・自由診療の費用に関するご質問です
保険診療と自由診療の違いは何ですか？
保険診療は費用の一部を保険でまかなえる代わりに、使用できる材料や治療方法に制限があります。自由診療は費用が全額自己負担になる一方、見た目や機能面でより幅広い選択肢からお選びいただけます。当院ではどちらもご提案し、最終的にはご自身にご納得いただいた上で治療方針を決めています。
定期メンテナンスの費用はどれくらいですか？
お口の状態によって内容が異なるため一概にはお伝えしづらいのですが、初診時のカウンセリングで目安をご説明します。ご不安な場合は事前にお電話でお問い合わせください。
クレジットカードは使えますか？
自由診療のお支払いには クレジットカードをご利用いただけます。
治療前に見積もりをもらえますか？
はい。特に自由診療（インプラント・セラミック治療・矯正など）については、治療計画とあわせて事前に費用の目安をご説明し、ご納得いただいてから治療を開始します。
お子様連れの通院
お子様の診療、また保護者の方が通院される際のご質問です
何歳からお子様を診てもらえますか？
乳歯が生えはじめた頃から、フッ素塗布や仕上げみがきの相談などでご来院いただけます。年齢に応じた無理のないケアをご提案します。
自分の治療中、子どもを待合室で待たせても大丈夫ですか？
院内はバリアフリーで、ご家族そろってのご来院を想定した環境を整えています。お子様の年齢や当日の状況に応じて、スタッフにお気軽にご相談ください。
子どもが歯医者を怖がるのですが、対応してもらえますか？
はい。無理に治療を進めることはせず、お子様のペースに合わせて少しずつ慣れていただけるよう配慮しています。まずは診療台に座る練習から始めることもあります。
小児矯正は何歳から始めるのがよいですか？
お子様の顎の成長段階によって適切な時期は異なります。気になる歯並びやかみ合わせがあれば、早めにご相談いただくことで、より多くの選択肢からご提案できます。
予約・キャンセルについて
ご予約の取り方や変更・キャンセルに関するご質問です
土日でも予約は取れますか？
はい。土日は9:30〜13:00、14:00〜17:30で診療しております（第1日曜日は休診）。平日お忙しい方にもご利用いただいています。
予約はネットからもできますか？
はい、オンライン予約に対応しています。お電話でのご予約も承っております。
予約のキャンセルはいつまでに連絡すればよいですか？
診療日の2日前までのご連絡にご協力をお願いしています。当日キャンセルの場合も、できるだけお早めにご連絡ください。
木曜日は休診ですか？
はい、木曜日・祝日・第1日曜日が休診日となっております。詳しい診療時間は医院までお問い合わせください。
診療内容について
対応している治療や当院の診療方針に関するご質問です
むし歯・歯周病以外にどんな治療に対応していますか？
予防歯科を軸に、小児歯科・小児矯正・セラミック治療・根管治療・ホワイトニング・インプラント・入れ歯・かみ合わせ（噛みしめ・食いしばり）まで幅広く対応しています。
「予防歯科」を中心にしているとのことですが、痛いときでも診てもらえますか？
もちろんです。急な痛みや症状にはしっかり対応いたします。その上で、再発を防ぐための予防的なケアもあわせてご提案しています。
歯医者が苦手で緊張してしまいます。配慮してもらえますか？
はい。治療内容は事前にご説明し、ご納得いただいてから進めます。痛みや不安を感じたときは遠慮なくお声がけください。
親知らずの相談もできますか？
はい、歯科口腔外科領域として親知らずのご相談・抜歯にも対応しています。まずはレントゲンで状態を確認してからご提案します。
アクセス・駐車場について
医院までの行き方に関するご質問です
志木駅からどれくらいかかりますか？
東武東上線志木駅南口から徒歩10分です。東京電力パワーグリッド志木支社の1階にございます。
駐車場はありますか？
はい、平置きの駐車場を5台分完備しております。立体駐車場ではないため、出し入れもスムーズです。
新座市・朝霞市からでも通えますか？
はい。新座市・朝霞市エリアからも多くの患者さまにご来院いただいています。詳しくは「朝霞市・新座市にお住まいの方へ」のページもご覧ください。
ベビーカーでの来院は可能ですか？
院内はバリアフリーに対応しておりますので、ベビーカーでのご来院も可能です。
車椅子でも通院できますか？
はい。診療室は1階にあり、段差のないバリアフリー設計です。全室個室のため、車椅子のまま診療室にお入りいただけます。
自転車で通院したいのですが、駐輪場はありますか？
はい、駐車場とは別に自転車専用の置き場をご用意しています。